FASE DE PLANEACIÓN

Es un proceso que se utiliza en función de un grupo de personas o instituciones, que revive y estima su situación actual, y posteriormente analiza las condiciones futuras de su medio ambiente, sociedad o institución a la que sirven, para desarrollar estrategias organizacionales, políticas, procedimientos, programas, presupuestos que le serán útiles para solucionar los problemas de situaciones que llegasen a presentarse.
“La planeación es un proceso que comienza con el establecimiento de objetivos; define estrategias, políticas y planes detallados para lograrlos, es lo que establece una organización para poner en practica las decisiones, e incluye una revisión del desempeño y retroalimentación para introducir un nuevo ciclo de planeación”.
Teniendo en cuenta estos aspectos primordiales; el proyecto se empezó a gestionar en febrero de 2008, iniciando con el grupo 54057, siendo este retomado por el grupo 54807 el 28 de julio del mismo año contando con la orientación de la profesora Ana Sofía Acosta.
Como auxiliares de farmacia se pudo evidenciar que uno de los mayores problemas que afectan los distintos sitios de trabajo, es la automedicación, la cual se quiso comprobar aplicando métodos de recolección de información, tales como encuestas a personas en el rango de edad de 18 a 50 años, en las cuales se reafirmó la problemática existente de la automedicación con ibuprofeno.






RESULTADOS DE APRENDIZAJES APLICABLES AL PROYECTO
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
· Realización de guías.
· Estudio y aplicación de algunos decretos y leyes tales como:
· Ley 100 de 1993
· Decreto 1403 de 2007
· Aplicar protocolos del buen servicio
ATENCION Y ORIENTACION AL USUARIO
· Aplicar los principios y políticas institucionales en la prestación del servicio
· Interactuar con el cliente interno según la ley de su disciplina y normas institucionales y del SGSSS
· Aplicar estrategias para mantener niveles altos se satisfacción del cliente
· Establecer comunicación asertiva en la prestación del servicio
· Aplicar los aspectos éticos y legales en el manejo de la información del usuario

· Desarrollo de guías
· Consulta en cartillas del auxiliar de farmacia, en Internet
· Las explicaciones de la instructora.
· Clarificación de conceptos como: infección, mecanismos de transmisión, resistencia bacteriana y prevención, Asepsia, cadena de transmisión de microorganismos y principios del control microbiano.
· Aplicación de técnicas como:
Lavado de manos antes y después de cada procedimiento,
Contar con los elementos de protección al prestar los servicios farmacéuticos,
· Aplicar normas de bioseguridad y métodos de limpieza desgerminación y esterilización,


CONTROL MICROBIANO
· Aplicar protocolos para el manejo y disposición de residuos
· Aplicar técnicas de aislamiento según guía de manejo


· Orientar al usuario sobre efecto terapéutico y secundario del tratamiento farmacológico
· Identificar e Informar efectos secundarios de los medicamentos
· Se abordaron los temas farmacodinamia y farmacocinética
· Explicar los riesgo de toxicidad frente a la administración de cualquier medicamento de acuerdo al protocolo institucional





ADMINISTRACION MEDICAMENTOS
· Aplicar normas éticas y legales vigentes establecidas en el sistema de administración de medicamentos
· Aplicar precauciones especificas en la administración de medicamentos según vía y guía de manejo.


Tener en cuenta las siguientes normas vigentes:
· Según Decreto 2200 de 2005 capitulo V Articulo 18
· Según resolución N 1403 de 2007 capitulo III Articulo 12 al Articulo 16
· Según resolución N 1403 Articulo 3 al Articulo 7
DISPENSACION DE MEDICAMENTOS
· Dispensar productos farmacéuticos en establecimientos farmacéuticos, según normas vigentes
· Dispensar productos farmacéuticos en el sistema de distribución de medicamentos en dosis unitaria, según normatividad vigente
· Fomentar estilos de vida saludable y prevenir los riesgos generados por el uso de los medicamentos de acuerdo con principios constitucionales y normativa vigente.



·
RECEPCION Y DESPACHO DE PRODUCTOS FARMACEUTICOS Y DISPOSITIVOS MÉDICOS
· Recibir productos farmacéuticos según orden del pedido
· Realizar devoluciones de productos farmacéuticos y dispositivos médicos rechazados por no cumplir con requisitos de calidad establecidos
· Aplicar las buenas practicas de almacenamiento de los productos y dispositivos médicos.


NEGOCIACION DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FARMACEUTICOS
· Definir mecanismos de apoyo en la decisión de compras con los clientes
· Identificar las características intrínsecas y extrínsecas del producto o servicio
· Desarrollar técnicas de impulso y demostraciones del producto en el mercado.
· Establecer el proceso de negociación con los clientes
· Aplicar técnicas de ventas en la negociación


ATENCION A LAS PERSONAS EN CASO DE ACCIDENTE O ENFERMEDAD SUBITA
· Informar y orientar a la persona sobre deberes y derechos en salud






RESULTADOS DE APRENDIZAJE NO APLICABLES






















ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE
ATENCIÓN Y ORIENTACIÓN AL USUARIO DE LOS SERVICIOS DE LA SALUD

A- Guía del instructor
B- Manejo de las tic
C- Estudio y aplicación de los decretos y leyes
1-Aplicar principios y políticas institucionales en la prestación del servicio

-Este punto aplica al proyecto por que mediante el estudio y el análisis de los diferentes decretos, reformas, leyes nos actualizamos para brindar un mejor servicio y atención al usuario de los servicios farmacéuticos.
Si aplica

A- Guía del instructor
B-manejo de las tic
C- ley 100 del 93
D- Entorno
2- Interactuar con el cliente interno según la ley de su disciplina y normas institucionales y del SGSSS

-Con el conocimiento y estudio sobre el manejo del SGSSS podemos cumplir con las normas y procedimientos de atención a los usuarios definidos por el sistema.
Si aplica.

A-Guía del instructor
B- manejo de las TIC
C- Entorno
D-Protocolos del servicio
3-Aplicar estrategias para mantener niveles altos de satisfacción al cliente

-Identificando las expectativas y necesidades del cliente se establece una comunicación calida, precisa y oportuna según los protocolos del servicio.
Si aplica

A-Guía del instructor
B-Manejo de las TIC
C-Entorno
D-Protocolos de la entidad
4-Establecer comunicación asertiva en la prestación del servicio

-Desarrollamos nuestras funciones cumpliendo con los principios normativos básicos del trabajo conociendo la estructura organizacional de la entidad.
Si aplica

A-Guía del instructor
B-Manejo de las TIC
C- Entorno
5-Aplicar los aspectos éticos y legales en el manejo de la información del usuario

- Nos reconocemos como seres humanos teniendo en cuenta los derechos y deberes
Que nos implica.
Mantenemos relaciones ínter personales asertivos y eficaces que posibiliten resolver conjunta mente problemas de carácter laboral y social para brindarle al usuario una atención integral.





FASE 2 Planeación
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
RESULTADOS DE APRENDIZAJE (a partir del programa de formación )
Dispensar productos farmacéuticos en establecimientos farmacéuticos según normas vigentes
Según Decreto 2200 de 2005 capitulo V Articulo 18
Dispensar productos farmacéuticos en el sistema de distribución de medicamentos en dosis unitarias ,según normatividad vigente
Según resolución N 1403 de 2007 capitulo III Articulo 12 al Articulo 16
Fomentar estilo de vida saludable y prevenir los riesgos generados por el uso de los medicamentos de acuerdo con principios constitucionales y normatividad vigente.
Según resolución N 1403 Articulo 3 al Articulo 7

Teniendo en cuenta que en la legislación esla que nos rige actual mente